从上瘾模型,看产品设计的那些“套路”

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每个人都是产品经理,我想昨天分享

一个好的产品不仅满足功能,而且还反映了人性。

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煽动用户情绪的产品占据了用户的思想。当产品进入用户的习惯时,您可以获得持续的活力。关于如何让习惯于使用产品的用户,畅销书中给出了简化的上瘾模型《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》:触发器动作可变奖励输入。作者试图结合书中提到的成瘾周期模型来讨论产品设计中的“例程”。

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首先,触发

习惯不是凭空发展的,它们通常需要逐渐形成,触发是促使你做出某些行为的诱因。

触发器通常分为外部触发器和内部触发器。外部触发器通常是到达用户的第一种方式。很明显,内部触发因素主要与你的一种情绪有关,尤其是负面情绪。巨大的内部触发因素会对我们的日常生活产生巨大影响。

无聊,孤独,沮丧,困惑或动摇等情绪常常使我们感受到轻微的痛苦或愤怒,让我们在不知不觉中立刻采取行动来抑制它。

外部触发是通过发布行动来暗示用户,其中广告是一种常见的外部触发方式,从Nongfu Spring的跨境营销到音乐评论地铁,音乐飞机,主题酒店,网易云音乐达到了极致的准确性和精确。

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Nongfu Spring的跨市场营销,通过农夫泉供应渠道的优势,将品牌的触发传递给了沉没市场中的用户群,并获得了用户增长的浪潮。

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对云的音乐评论将在地铁线上的云音乐中提供一些特定的评论,人们来来往往。这个城市的地铁站通常都是匆匆忙忙的人。在通勤过程中,孤独感和疲惫感是不可避免的。如果这些评论能让人感到情绪激动。这些“平局”评论可以将用户的情绪与产品联系起来,同时实现外部触发和内部触发的效果。

使用微信阅读的用户可以知道在微信阅读中成长到整本书的想法,只需一段文字,可以分享给微信好友或直接与微信朋友分享以换取阅读无限卡奖励。为了确保触摸的有效性,在发布之前还需要用户的朋友点击奖励。

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这种基于熟人社交模式的人际触发是一种非常有效的外部触发因素,也是实现“病毒传播”的最有效途径。当朋友圈中微信读数的频率足够高时,你需要寻找书籍才能看到你自然而然地想到这个产品的存在。

在内部触发方面,根据艾瑞咨询指数的数据,微信阅读的用户年龄主要分布在25至35岁的人群中,地域分布主要分布在沿海一线和二线城市。

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可以说,微信阅读的目标用户群是大学生和具有中高消费能力的专业人士。他们有强烈的自我导向学习意识。阅读的目的通常不是为了娱乐,而是为了提高他们的能力。通过阅读投资未来也可以缓解他们对职业前景的担忧。这部分人口将更加关注书籍的质量,也倾向于阅读经典书籍而不是在线小说。

就像你感到孤独一样,你打开一个社交应用程序。当你对未来感到焦虑和不确定时,你可能会想到阅读书籍来缓解它,而发布书籍的微信书正在抓住这一点。通过大量高质量的经典出版书籍(特别是行业知识,专业知识)来安抚用户的焦虑,内部触发器产生的情感纽带使用户更容易成为您产品的铁杆粉丝。

第二,行动

触发光是不够的。如果用户不动作,则触发器无意义。

只有当用户开始养成使用产品的习惯时。人类行为背后的驱动因素不过是三点:

完成此行为的完全动机会激发您的行动触发

当激励,触发和确定时,产品的易用性通常决定了用户是否会采取行动。产品如何“简单”并非易事。

当应用程序启动时,显示内容,用户不需要设置兴趣标签,视频内容没有分类,视频之间的切换非常流畅,内容以全屏方式显示,这给用户带来了强烈的沉浸感。

了解信息页面每当用户即将浏览到页面底部时,下一页面的内容将自动加载,用户无需点击传统的下一页,这样可以让用户体验到强大的体验连续感。它还允许用户浏览更多内容,并在不知情的情况下花费更多时间在产品上。

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第三,可变的奖励

如前所述,如果产品简单易用,人们更愿意尝试。但是,如果您想让用户试着记住,那取决于该产品是否能够刺激用户的使用欲望。如何激发用户的使用欲望取决于为用户设计的产品给他们带来的满足感。

人是社会化物种,社会回报源于我们与他人的互动。人们愿意花更多的时间来成为公认,有价值和被爱的人。

这也是社交媒体受到公众追捧的原因。微信阅读具有自然社会基因的书籍自然会带来社会回报。阅读时间排行榜的朋友会让用户更愿意将阅读行为放在微信阅读上。毕竟,谁不愿意为他们的社交标签增添更多的爱。

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这是关于强关系之间的相互作用,观看视频时的拦截功能是基于不熟悉的关系的相互作用。弹幕功能的出现使用户在观看视频时不再孤单。观看动画并通过弹幕与之交流是大多数目标用户愿意留在B站的重要原因之一。

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在计算机出现之前,人们开始从猎物那里获得奖励。

直到今天,仍然可以看到许多与“猎物奖励”心理相关的例子,但我们已经从对食物奖励的渴望转变为各种资源和信息。未知的奖励总是让用户对参与充满热情。它可以是真正的利益奖励,也可以是用户感兴趣的信息奖励。

这反映在内容产品中,如颤音,微博和了解。他们用日常和用户相关的内容填充整个空间。内容的可变性和未知内容鼓励用户不断浏览。继续。

四,投资

作为令人上瘾的模型的最后一步,鼓励用户对您的产品进行一点投资也将有助于“成瘾”习惯。

首先,我们总是高估自己的劳动成果,我们会更关注我们在成本(金钱或时间)上投入的产品。戏剧合约功能的发布让用户有了戏剧大师的感觉,并且他花钱在B台上购买它。当然,它无法与其他平台相媲美。

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其次,我们将始终尝试与过去的行为保持一致,即路径依赖。正是这些趋势使我们能够在事物上投入更多,并且我们越认识它们。

例如,你在网络游戏中投入的游戏越多,就越难以放手(即使它真的不好玩);微博中花费大量时间关注的用户和粉丝会让你继续前进。使用微博;在投资之后,一些基于工具的产品很难选择同类型的其他产品。

V.摘要

归根结底,继续吸引用户的优质产品通常具有良好的触发因素,易于操作的行动,丰富的奖励以及不断的投资。渐渐地,这些产品已成为人们生活中难以接近的一部分。

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